1. Doel van dit privacybeleid

Deze vertrouwelijkheidsverklaring heeft uitsluitend betrekking op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de website www.hotel-du-roc04.fr. Ze dekt geen verwerkingsactiviteiten uitgevoerd door HÔTEL DU ROC buiten deze website.

De site bevat hyperlinks naar andere websites. De hieronder verstrekte informatie heeft geen betrekking op de verwerking van persoonsgegevens en cookies die mogelijk op deze websites worden geïmplementeerd, wie ook de uitgever is. Wij nodigen u uit om de vertrouwelijkheidsverklaringen te raadplegen op elke site die u bezoekt om meer te weten te komen over de verwerkingsvoorwaarden die daar van toepassing zijn.

Bij het surfen op de website www.hotel-du-roc04.fr worden persoonsgegevens van de gebruiker van de website verwerkt:

• Enerzijds kan, afhankelijk van het middel dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de site en de browserinstellingen, het simpelweg surfen op de site resulteren in de verwerking van persoonlijke gegevens over u via toegangsregistratie en de cookies die op de site worden gebruikt.
• Als u contact met ons opneemt via de functies die hiervoor op de site beschikbaar zijn, met name het contactformulier, verwerken we bovendien de persoonsgegevens die u bij deze gelegenheid verstrekt.
  Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verantwoordelijke voor de verwerking van de hieronder beschreven persoonsgegevens. In sommige gevallen delen we de rol van verwerkingsverantwoordelijke met een andere organisatie. De huidige lijst van verantwoordelijken voor de verwerking kan worden geraadpleegd op hier.

2. Server toegang loggen

Wanneer u onze site bezoekt, doet uw internetbrowser verzoeken aan de servers waarop de site wordt gehost, zodat u de inhoud van de website op uw apparaat kunt ontvangen. Deze verzoeken worden door de server geregistreerd. Het IP-adres van uw apparaat en bepaalde kenmerken ervan, met name de gebruikte browser, worden in het logboek geregistreerd. Onze hostingprovider, Futur Digital, en zijn onderaannemers verwerken deze gegevens namens ons met als enige doel de site te beschermen tegen frauduleuze toegang. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons legitieme belang om de veiligheid van onze site te waarborgen.
Deze gegevens worden 1 jaar bewaard.

3. Cookies

3.1 Wat zijn cookies?

Bij het surfen op de site kunnen cookies worden opgeslagen op uw apparaat (computer, tablet, smartphone, enz.). Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt gebruikt om informatie over uw surfgedrag op de website op te slaan, die opnieuw kan worden gebruikt wanneer u de site op een later tijdstip bezoekt.
Een cookie slaat bijvoorbeeld uw voorkeur voor de taal van de website op en geeft deze informatie door aan de site wanneer u vervolgens verbinding maakt, zodat de versie in de taal van uw keuze wordt weergegeven.

3.2 Hoe kunt u uw keuzes over cookies maken?

Om uw keuzes met betrekking tot cookies uit te voeren, hebt u toegang tot een speciale interface die toegankelijk is vanaf de verschillende pagina's van de website via de link "Mijn cookies beheren" onderaan de pagina.
De cookies die op deze site worden gebruikt, staan hieronder vermeld.

3.3 Functionele cookies :

Ten eerste gebruiken we cookies om ervoor te zorgen dat de website naar behoren functioneert en om uw browservoorkeuren te registreren.

• Session identifier: Gebruikt om bevoegde gebruikers te verifiëren.
  Duur van het cookie: de duur van de browsersessie
• Catalogus: Wordt gebruikt om producten op te slaan die zijn toegevoegd aan de verlanglijst.
  Duur cookie: 1 jaar
• Taal: Wordt gebruikt om de taal op te slaan waarin de site moet worden weergegeven.
  Duur van cookie: de duur van de browsersessie.
• Directory banner: Wordt gebruikt om de link naar onze pagina in de Youfindme directory weer te geven.
  Duur van het cookie: 1 jaar.
• Cookiebeheer: Wordt gebruikt om uw cookievoorkeuren op te slaan.
  Duur van het cookie: 6 maanden.
• Antispamsysteem: Met de reCAPTCHA-service van Google kunnen we misbruik van het contactformulier op onze site tegengaan door onderscheid te maken tussen menselijke gebruikers en spamrobots. De implementatie van deze bescherming omvat het plaatsen en lezen van cookies door Google. Google kan de betreffende persoonsgegevens overdragen aan de Verenigde Staten en deze voor eigen doeleinden verwerken, met name om zijn producten te verbeteren. U kunt het privacybeleid van Google raadplegen en de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie over de overdracht van uw gegevens opvragen.

In overeenstemming met de Franse wet op gegevensbescherming en de aanbevelingen van de CNIL vereisen deze functionele cookies geen toestemming van u en worden ze automatisch geactiveerd, zonder optie om ze te deactiveren via onze cookiebeheerinterface.

Als u ervoor kiest om deze cookies te blokkeren of uit te schakelen op uw browser of apparaat, kunnen sommige delen van de site en de subdomeinen ontoegankelijk zijn of kan de werking ervan worden beïnvloed.

3.4. Optionele cookies :

De onderstaande cookies kunnen worden geactiveerd of gedeactiveerd via de cookiebeheerinterface. Als u deze cookies deactiveert, zijn de bijbehorende functionaliteiten niet toegankelijk. U kunt uw keuze op elk gewenst moment wijzigen.

Bezoekersstatistieken :

We gebruiken cookies om het publiek op onze website te meten, om te bepalen welke pagina's worden bezocht. Zo kunnen we eventuele storingen opsporen en de zichtbaarheid van onze site optimaliseren.
Gegevens over u worden daarom verwerkt om anonieme statistieken op te stellen. Deze gegevens worden op geen enkel moment gekoppeld aan uw naam of aan andere informatie over u waarmee wij u zouden kunnen identificeren.
Duur cookie : Sessieduur, 13 maanden.

Google Diensten :

• Google Analytics
  We gebruiken Google Analytics om gedetailleerde statistieken te verkrijgen over bezoeken aan onze website, en in het bijzonder om te achterhalen vanaf welke webpagina onze bezoekers onze site hebben bezocht.
• Google-advertenties
  We gebruiken Google Ads om onze website te promoten op de zoekmachine van Google.
• Google-kaarten
  We gebruiken Google Maps om een kaart op onze website weer te geven waarop de locatie van ons pand wordt aangegeven.
• Google lettertypen
  We gebruiken Google Fonts om originele lettertypen uniform weer te geven op de apparaten van alle bezoekers van onze site.
  Het gebruik van de diensten van Google houdt in dat Google cookies plaatst en uitleest. Google kan de betreffende persoonsgegevens overdragen aan de Verenigde Staten en deze voor eigen doeleinden verwerken, met name om zijn producten te verbeteren en voor gerichte reclame. U kunt het privacybeleid van Google raadplegen en verzoeken om kennisgeving van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie met betrekking tot de overdracht van uw gegevens.

Sociale netwerken :

• Facebook
  We kunnen op onze site een knop opnemen waarmee u onze activiteit op Facebook kunt promoten ("Vind ik leuk"-knop), of op onze site publicaties weergeven die aanwezig zijn op Facebook. Facebook kan de op deze manier verzamelde persoonsgegevens overdragen naar de Verenigde Staten en ze voor eigen doeleinden verwerken. U kunt het privacybeleid van Facebook raadplegen via de volgende link:
• Twitter
  We kunnen op onze site een knop opnemen waarmee u onze activiteit op Twitter kunt volgen of waarmee u op onze site publicaties kunt weergeven die we op Twitter hebben gedaan. Deze functionaliteiten leiden tot het plaatsen en lezen van cookies door Twitter, dat de op deze manier verzamelde persoonsgegevens kan overdragen naar de Verenigde Staten en ze voor eigen doeleinden kan verwerken. U kunt het privacybeleid van Twitter raadplegen via de volgende link:
• LinkedIn
  We kunnen in onze site een knop opnemen waarmee u inhoud van onze site kunt delen via uw LinkedIn-account, of publicaties die we op LinkedIn hebben gemaakt op onze site weergeven. Deze functionaliteiten leiden tot het plaatsen en lezen van cookies door LinkedIn, dat de op deze manier verzamelde persoonsgegevens kan overdragen naar de Verenigde Staten en ze voor zijn eigen doeleinden kan verwerken. U kunt het privacybeleid van LinkedIn raadplegen via de volgende link:

Video's :

• Vimeo
  We kunnen audiovisuele inhoud die gehost wordt op het Vimeo-platform integreren in onze site. Deze functionaliteit brengt het plaatsen en lezen van cookies door Vimeo met zich mee, die de op deze manier verzamelde persoonlijke gegevens kan overdragen naar de Verenigde Staten en ze voor haar eigen doeleinden kan verwerken. U kunt het privacybeleid van Vimeo raadplegen via de volgende link: https://vimeo.com/privacy
• Youtube
  We kunnen audiovisuele inhoud die gehost wordt op het Youtube-platform integreren in onze site. Deze functionaliteit gaat gepaard met het plaatsen en uitlezen van cookies door Youtube, dat de op deze manier verzamelde persoonsgegevens kan overdragen naar de Verenigde Staten en deze kan verwerken voor eigen doeleinden, waaronder gerichte reclame. U kunt het privacybeleid van Google, dat van toepassing is op Youtube-diensten, raadplegen via de volgende link: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Andere koekjes :

• Bing
  We maken gebruik van de Webmasterhulpprogramma's van Microsoft Bing om de verwijzingen naar onze website in zoekmachines te optimaliseren. Het gebruik van deze service brengt het plaatsen en uitlezen van cookies door Microsoft met zich mee, dat de op deze manier verzamelde persoonsgegevens kan overdragen naar de Verenigde Staten en ze voor eigen doeleinden kan verwerken. U kunt het vertrouwelijkheidsbeleid van Microsoft raadplegen via de volgende link: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

4. Betaling op de site met Paypal

Om transacties op onze site te betalen, gebruiken we de betalingsdiensten van Paypal. De gegevens met betrekking tot de bestelling en de informatie die u invoert via de betalingsinterface worden doorgegeven aan Paypal om de betaling te verwerken. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de noodzaak ervan voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent (artikel 6(1)(b) van de RGPD).

Deze gegevens kunnen worden overgedragen naar de Verenigde Staten en verwerkt door Paypal voor haar eigen doeleinden. U kunt het vertrouwelijkheidsbeleid van Paypal raadplegen

Het gebruik van Paypal-diensten op onze site houdt ook in dat Paypal cookies plaatst en leest om rekeninginformatie op te slaan en fraude te bestrijden. Deze functionele cookies, die noodzakelijk zijn voor de levering van de dienst, kunnen niet door u worden geselecteerd via de cookiebeheerinterface. Raadpleeg voor meer informatie de cookiekennisgeving van Paypal.

5. Contactformulier

U kunt contact met ons opnemen via het daarvoor bestemde formulier, dat u kunt openen via de pagina "Contact" van de website.

De validatie van dit formulier impliceert de verwerking door ons van de bij deze gelegenheid verzamelde persoonsgegevens.

Om het formulier te valideren, vragen wij u ons de volgende informatie te verstrekken: een naam, een telefoonnummer en een e-mailadres. Als u deze velden op het formulier niet invult, zal uw verzoek ons niet bereiken en dus niet worden verwerkt. U bent vrij om te kiezen of u ons al dan niet andere informatie wilt verstrekken in verband met uw verzoek.
De gegevens die op deze manier worden verzameld, worden verwerkt om u te identificeren, uw correspondentie te noteren en op te volgen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking kan dus afhangen van de aard van uw verzoek. In het geval van verwerking op uw initiatief, zal de verwerking in de regel gebaseerd zijn op de uitvoering van een contract met ons of op de uitvoering van precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen (artikel 6(1)(b) van de GDPR).

Als uw verzoek betrekking heeft op onze producten en diensten, worden uw persoonlijke gegevens verwerkt om uw verzoek om informatie te beantwoorden. Als deze uitwisseling niet leidt tot het afsluiten van een contract, zullen uw gegevens niet worden gebruikt om op een later tijdstip opnieuw contact met u op te nemen voor commerciële prospectiedoeleinden.
Als uw verzoek niet over onze producten en diensten gaat, gebruiken we uw persoonlijke gegevens niet voor commerciële doeleinden.

6. Directe chat

Onze site heeft een instant chatfunctie, waarmee je contact met ons kunt opnemen via een venster dat onder aan het scherm wordt geopend.

Als u deze functie gebruikt, worden er gegevens over u verwerkt.

Ten eerste worden er cookies op uw apparaat geïnstalleerd om de dienst te laten functioneren. Deze cookies worden alleen geactiveerd wanneer u op de knop klikt die de chatinterface opent.

Bovendien zal alle persoonlijke informatie die u besluit ons te sturen als onderdeel van de uitwisseling worden verwerkt om uw verzoek op te volgen en, indien nodig, opnieuw contact met u op te nemen met behulp van de gegevens die u ons hebt gegeven.

Aangezien wij uw gegevens op uw initiatief verwerken om rekening te houden met uw verzoek en dit op te volgen, kan de rechtsgrondslag voor deze verwerking afhangen van de aard van uw verzoek, maar meestal zal dit de uitvoering zijn van een contract waarbij u partij bent of precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6, lid 1, onder b), van de RGPD).

7. Rechten en rechtsmiddelen

Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

Je hebt het recht op toegang tot en rectificatie van gegevens die op jou betrekking hebben en die wij verwerken, in overeenstemming met artikel 15 en 16 van de RGPD. Onder de voorwaarden van artikel 17 tot en met 20 van de GDPR heb je het recht op wissen, beperking van de verwerking en portabiliteit van je gegevens.

Waar kunt u uw verzoeken en klachten naartoe sturen of uw rechten uitoefenen?

Voor elk verzoek of klacht met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens op de website www.hotel-du-roc04.fr, zoals hierboven beschreven, kunt u schrijven naar rgpd[at]futurdigital.fr.

Voor elk verzoek, vraag of probleem met betrekking tot andere verwerking van uw persoonlijke gegevens door HÔTEL DU ROC, kunt u contact opnemen met :

• Schrijf ons via het contactformulier volgende ;
• Schrijf ons op het volgende adres: 3 Place de l'Église, 04120 Castellane.

We zullen je verzoek zo snel mogelijk beantwoorden.
Als u na contact met ons van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL.