1. Objeto de la presente política de privacidad

La presente declaración de confidencialidad se refiere únicamente al tratamiento de los datos personales de los visitantes del sitio web www.hotel-du-roc04.fr. No cubre las actividades de tratamiento realizadas por HÔTEL DU ROC fuera de este sitio web.

El sitio contiene enlaces de hipertexto a otros sitios web. La información facilitada a continuación no se refiere al tratamiento de datos personales ni a las cookies que puedan aplicarse en estos sitios web, sea cual sea el editor. Le invitamos a consultar los avisos de confidencialidad de cada sitio que visite para conocer las condiciones de tratamiento aplicables en ellos.

La navegación por el sitio web www.hotel-du-roc04.fr implica el tratamiento de datos personales relativos al usuario del sitio web:

• Por una parte, en función del medio utilizado para acceder al sitio y de la configuración del navegador, la simple navegación por el sitio puede dar lugar al tratamiento de datos personales sobre usted a través del registro de acceso y de las cookies utilizadas en el sitio.
• Además, si se pone en contacto con nosotros utilizando las funciones disponibles en el sitio para este fin, en particular el formulario de contacto, trataremos los datos personales que nos facilite en esta ocasión.
  A menos que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de datos para las diversas actividades de tratamiento de datos personales que se describen a continuación. En algunos casos, compartimos la función de responsable del tratamiento con otra organización. La lista actual de responsables del tratamiento de datos puede consultarse en aquí.

2. Registro de acceso al servidor

Cuando visita nuestro sitio, su navegador de Internet realiza solicitudes a los servidores en los que está alojado el sitio, para permitirle recibir el contenido del sitio web en su dispositivo. Estas solicitudes son registradas por el servidor. La dirección IP de su dispositivo y algunas de sus características, en particular el navegador utilizado, quedarán registradas en el registro. Nuestro proveedor de alojamiento del sitio, Futur Digital, y sus subcontratistas procesan estos datos en nuestro nombre con el único fin de proteger el sitio contra accesos fraudulentos. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio.
Estos datos se conservan durante un periodo de 1 año.

3. Cookies

3.1 ¿Qué son las cookies?

La navegación por el sitio puede dar lugar al almacenamiento de cookies en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.). Una cookie es un pequeño archivo de texto utilizado para almacenar información sobre su navegación en el sitio web, que puede volver a utilizarse cuando visite el sitio más adelante.
Por ejemplo, una cookie guarda su preferencia en cuanto al idioma del sitio web y comunica esta información al sitio cuando usted se conecta posteriormente a él, garantizando que se muestre la versión en el idioma de su elección.

3.2 ¿Cómo puede ejercer sus opciones sobre las cookies?

Para ejercer sus opciones en relación con las cookies, tiene acceso a una interfaz específica, accesible desde las distintas páginas del sitio web a través del enlace "Gestionar mis cookies" situado en la parte inferior de la página.
A continuación se enumeran las cookies utilizadas en este sitio.

3.3 Cookies funcionales :

En primer lugar, utilizamos cookies para garantizar que el sitio web funciona correctamente y para registrar sus preferencias de navegación.

• Identificador de sesión: se utiliza para autenticar a los usuarios autorizados.
  Duración de la cookie: la de la sesión de navegación
• Catálogo: se utiliza para guardar los productos añadidos a la lista de deseos.
  Duración de la cookie: 1 año
• Idioma: Permite guardar el idioma en el que desea que se muestre el sitio.
  Duración de la cookie: duración de la sesión de navegación.
• Banner del directorio: se utiliza para mostrar el enlace a nuestra página en el directorio Youfindme.
  Duración de la cookie: 1 año.
• Gestión de cookies: Se utiliza para almacenar sus preferencias de cookies.
  Duración de la cookie: 6 meses.
• Sistema antispam: el servicio reCAPTCHA de Google nos permite luchar contra el uso indebido del formulario de contacto de nuestro sitio distinguiendo entre usuarios humanos y robots de spam. La aplicación de esta protección implica el depósito y la lectura de cookies por parte de Google. Google puede transferir los datos personales en cuestión a Estados Unidos y procesarlos para sus propios fines, en particular para mejorar sus productos. Puede consultar la política de privacidad de Google y solicitar las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que rigen la transferencia de sus datos.

De conformidad con la ley francesa de protección de datos y las recomendaciones de la CNIL, estas cookies funcionales no requieren su consentimiento y se activan automáticamente, sin opción de desactivarlas desde nuestra interfaz de gestión de cookies.

Si decide bloquear o desactivar estas cookies en su navegador o dispositivo, algunas partes del sitio y sus subdominios pueden resultar inaccesibles o su funcionamiento puede verse afectado.

3.4. Cookies opcionales :

Las cookies enumeradas a continuación pueden activarse o desactivarse a través de la interfaz de gestión de cookies. Si desactiva estas cookies, las funcionalidades correspondientes serán inaccesibles. Puede cambiar su elección en cualquier momento.

Estadísticas de visitas :

Utilizamos cookies para medir la audiencia de nuestro sitio web y determinar qué páginas se visitan. Esto nos permite detectar posibles fallos de funcionamiento y optimizar la visibilidad de nuestro sitio.
Por lo tanto, los datos que le conciernen se procesan para elaborar estadísticas anónimas. Estos datos no se vinculan en ningún momento de este tratamiento a su nombre ni a ninguna otra información sobre usted que nos permita identificarle.
Duración de la cookie : Duración de la sesión, 13 meses.

Servicios de Google :

• Google Analytics
  Utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas detalladas sobre las visitas a nuestro sitio web y, en particular, para averiguar desde qué página web accedieron nuestros visitantes a nuestro sitio.
• Anuncios Google
  Utilizamos Google Ads para promocionar nuestro sitio web en el motor de búsqueda de Google.
• Google Maps
  Utilizamos Google Maps para mostrar en nuestro sitio web un mapa con la ubicación de nuestras instalaciones.
• Fuentes Google
  Utilizamos Google Fonts para que las fuentes originales se muestren uniformemente en los dispositivos de todos los visitantes de nuestro sitio.
  El uso de los servicios prestados por Google implica la colocación y lectura de cookies por parte de Google. Google puede transferir los datos personales en cuestión a los Estados Unidos y procesarlos para sus propios fines, en particular para mejorar sus productos y para la publicidad dirigida. Puede consultar la política de privacidad de Google y solicitar la notificación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea que rigen la transferencia de sus datos.

Redes sociales :

• Facebook
  Podemos incorporar en nuestro sitio un botón que le permita promocionar nuestra actividad en Facebook (botón "Me gusta"), o mostrar en nuestro sitio publicaciones presentes en Facebook. Facebook podrá transferir los datos personales así recogidos a Estados Unidos y tratarlos para sus propios fines. Puede consultar la política de privacidad de Facebook en el siguiente enlace:
• Twitter
  Podemos incorporar un botón en nuestro sitio que le permita seguir nuestra actividad en Twitter, o mostrar en nuestro sitio publicaciones que hayamos realizado en Twitter. Estas funcionalidades conllevan el depósito y lectura de cookies por parte de Twitter, que podrá transferir los datos personales así recogidos a Estados Unidos y tratarlos para sus propios fines. Puede consultar la política de privacidad de Twitter en el siguiente enlace:
• LinkedIn
  Podemos incorporar en nuestro sitio un botón que le permita compartir contenidos de nuestro sitio a través de su cuenta de LinkedIn, o mostrar en nuestro sitio publicaciones que hayamos realizado en LinkedIn. Estas funcionalidades conllevan el depósito y la lectura de cookies por parte de LinkedIn, que podrá transferir los datos personales así recogidos a Estados Unidos y tratarlos para sus propios fines. Puede consultar la política de privacidad de LinkedIn en el siguiente enlace:

Vídeos :

• Vimeo
  Podemos integrar en nuestro sitio contenidos audiovisuales alojados en la plataforma Vimeo. Esta funcionalidad conlleva el depósito y lectura de cookies por parte de Vimeo, que podrá transferir los datos personales así recogidos a Estados Unidos y tratarlos para sus propios fines. Puede consultar la política de privacidad de Vimeo en el siguiente enlace: https://vimeo.com/privacy
• Youtube
  Podemos integrar en nuestro sitio contenidos audiovisuales alojados en la plataforma Youtube. Esta funcionalidad implica el depósito y lectura de cookies por parte de Youtube, que podrá transferir los datos personales así recogidos a Estados Unidos y tratarlos para sus propios fines, incluida la publicidad dirigida. Puede consultar la política de privacidad de Google, aplicable a los servicios de Youtube, en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Otras galletas :

• Bing
  Utilizamos el servicio Webmaster Tools de Microsoft Bing para optimizar la referenciación de nuestro sitio web en los motores de búsqueda. El uso de este servicio implica la colocación y lectura de cookies por parte de Microsoft, que puede transferir los datos personales así recogidos a Estados Unidos y tratarlos para sus propios fines. Puede consultar la política de confidencialidad de Microsoft en el siguiente enlace: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

4. Pago en el sitio con Paypal

Para pagar las transacciones realizadas en nuestro sitio, utilizamos los servicios de pago de Paypal. Los datos relativos al pedido y la información que usted introduce a través de la interfaz de pago se transmiten a Paypal con el fin de procesar el pago. La base jurídica de este tratamiento es su necesidad para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

Estos datos podrán ser transferidos a Estados Unidos y tratados por Paypal para sus propios fines. Puede consultar la política de confidencialidad de Paypal

El uso de los servicios de Paypal en nuestro sitio también conlleva el depósito y la lectura de cookies por parte de Paypal con el fin de almacenar la información de la cuenta y luchar contra el fraude. Estas cookies funcionales, necesarias para la prestación del servicio, no pueden ser seleccionadas por usted a través de la interfaz de gestión de cookies. Para más información, consulte el aviso sobre cookies de Paypal.

5. 5. Formulario de contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario disponible en la página "Contacto" del sitio web.

La validación de este formulario implica el tratamiento por nuestra parte de los datos personales recogidos en esta ocasión.

Para validar el formulario, le pedimos que nos facilite la siguiente información: un nombre, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico. Si no rellena estos campos del formulario, su solicitud no nos llegará y, por tanto, no se tramitará. Usted es libre de decidir si nos facilita o no cualquier otra información en relación con su solicitud.
Los datos así recogidos se tratan para identificarle, tomar nota de su correspondencia y hacer un seguimiento de la misma. Por tanto, la base jurídica de este tratamiento puede depender de la naturaleza de su solicitud. En el caso del tratamiento efectuado por iniciativa suya, por regla general, el tratamiento se basará en la ejecución de un contrato con nosotros o en la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

Si su solicitud se refiere a nuestros productos y servicios, sus datos personales se tratarán para responder a su solicitud de información. Si este intercambio no conduce a la celebración de un contrato, sus datos no se utilizarán para volver a ponerse en contacto con usted posteriormente con fines de prospección comercial.
Si su solicitud no se refiere a nuestros productos y servicios, no utilizaremos sus datos personales con fines comerciales.

6. Chat instantáneo

Nuestro sitio cuenta con una función de chat instantáneo, que le permite ponerse en contacto con nosotros a través de una ventana que se abre en la parte inferior de la pantalla.

El uso de esta función implica el tratamiento de datos sobre usted.

En primer lugar, se instalan cookies en su dispositivo para permitir el funcionamiento del servicio. Estas cookies solo se activan cuando hace clic en el botón que abre la interfaz de chat.

Además, cualquier información personal que decida enviarnos como parte del intercambio será tratada con el fin de hacer un seguimiento de su solicitud y, en caso necesario, ponernos de nuevo en contacto con usted utilizando los datos que nos ha facilitado.

Dado que tratamos sus datos por iniciativa suya para atender y dar curso a su solicitud, la base jurídica de este tratamiento puede depender de la naturaleza de su solicitud, pero lo más frecuente será la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o la adopción de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

7. Derechos y recursos

Sus derechos en relación con sus datos personales

Tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen y que tratamos, de conformidad con los artículos 15 y 16 del RGPD. Con sujeción a las condiciones establecidas en los artículos 17 a 20 del RGPD, tiene derecho a la supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.

¿Dónde puede enviar sus peticiones y quejas o ejercer sus derechos?

Para cualquier solicitud o reclamación relativa al tratamiento de datos personales efectuado en el sitio web www.hotel-du-roc04.fr, tal como se ha descrito anteriormente, puede escribir a rgpd[at]futurdigital.fr.

Para cualquier solicitud, pregunta o dificultad relativa a otro tratamiento de sus datos personales por parte de HÔTEL DU ROC, póngase en contacto con :

• Escríbanos utilizando el formulario de contacto siguiente ;
• Escríbanos a la siguiente dirección: 3 Place de l'Église, 04120 Castellane.

Responderemos a su solicitud lo antes posible.
Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos en relación con sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la CNIL.